我前半个月买了个二手手机，今天贴膜才发现屏幕有划痕，买我的那个老板让我再买给他，不给直接退钱怎么办
更新时间：2024-02-22 15:42:07人浏览
问题描述：
我前半个月买了个二手手机，今天贴膜才发现屏幕有划痕，买我的那个老板让我再买给他，不给直接退钱怎么办
5位律师解答
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晋毅峰律师
盟
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遇到这种情况，你可以考虑以下步骤来解决：
检查购买合同：首先，查看你购买二手手机时签订的购买合同，看看是否有关于售后服务、退换货的规定。如果有，你可以依据合同规定来要求卖家提供相应的解决方案。
与卖家协商：如果购买合同中没有相关规定，或者规定不明确，你可以与卖家进行协商。你可以提出你的担忧和不满，以及你希望得到的解决方案，比如要求卖家承担部分或全部修复费用，或者进行退换货。
寻求第三方平台帮助：如果与卖家的协商没有取得满意的结果，你可以考虑寻求第三方平台的帮助，比如你购买二手手机的平台或者消费者协会等。他们可以提供中立的调解和解决方案，帮助你维护自己的权益。
法律途径：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以咨询律师，了解你的法律权利和可行的法律途径，比如起诉卖家等。
2024-02-20 10:53:36
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-02-20 10:28:26
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-02-20 10:27:43
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