在微商上买的鞋子对方说原版复刻到货以后和原版不符,找商家退货对方不给予退货只支持换货。

更新时间:2024-02-16 17:39:27人浏览
问题描述:
在微商上买的鞋子对方说原版复刻到货以后和原版不符,找商家退货对方不给予退货只支持换货。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议到消协投诉处理
2024-02-16 17:39:27
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-16 17:39:16
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你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
2024-02-16 17:38:38
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