给顾客退款了7000元，但是顾客给我退的货因为有磕碰，然后顾客把货退回了，顾客应该不给我退了，咋办
更新时间：2024-02-17 12:50:48人浏览
问题描述：
我是商家，给顾客退款了7000元，但是顾客给我退的货因为有磕碰，我给拒收了，然后顾客把货退回了，现在我说我只要货，给我退回就行，顾客应该不给我退了，现在联系不上，咋办
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-02-16 13:18:49
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-16 13:18:18
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