因为未到宾馆入住，宾馆上写着取消订单将在线支付的钱作为房费，但那里好像没有这一项
更新时间：2024-02-24 11:20:28人浏览
问题描述：
你好，因为未到宾馆入住，宾馆上写着取消订单将在线支付的钱作为房费，而且打电话给前台说可以去跟协层客服退，但那里好像没有这一项
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
你好，因为未到宾馆入住，宾馆上写着取消订单将在线支付的钱作为房费，而且打电话给前台说可以去跟协层客服退，但那里好像没有这一项。
对于您补充的问题，以下是我的回答：
如果您未到宾馆入住，但已经在线支付了房费，而后被拒绝退房费，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：
首先，建议您再次与宾馆前台或客服联系，向他们解释您的情况并要求退房费。如果仍然无法解决问题，您可以考虑联系在线支付平台或银行，咨询您的支付款项是否可以申请退款。有些在线支付平台或银行可能提供一定的保护措施，允许您申请退款。
另外，如果您认为宾馆的行为违反了消费者权益保护法规，您可以向当地的消费者权益保护机构或相关部门投诉举报。他们可以调查此事并采取适当的行动来保护您的权益。
最后，建议您在未来预订宾馆时仔细阅读相关条款和政策，以免发生类似的情况。
2024-02-24 11:20:28
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