定制了一款眼镜想退货但是商家要拒收 商品也无质量问题怎么办

更新时间:2024-02-09 19:22:50人浏览
问题描述:
定制了一款眼镜想退货但是商家要拒收 商品也无质量问题怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定,交易支持退货退款。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-02-09 19:22:50
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建议向网购平台投诉
2024-02-09 19:22:45
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你好,你可以依法起诉,维护合法权益
2024-02-09 19:22:42
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