在城XX黄金换成了18k,不给换了怎么办

更新时间:2024-02-04 17:09:17人浏览
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在城XX黄金换成了18k,不给换了怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
安治国律师 咨询我
服务地区-甘肃兰州·电话-173-6169-1477
您好,可以先跟商家协商处理,处理不成的可以到当地消费者保护协会反映情况。
2024-02-04 17:09:17
平台法律顾问团队 咨询我
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你好 可以投诉处理的
2024-02-04 08:13:42
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助60357人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:如果是金饰品的话,可以看一下店里的规定。一般金店可以更换,手工费估计不退,不同物品加工费不等。这个时间短是可以换的,但是只能黄金饰品换黄金饰品,白金饰品换白金饰品,跟店家协商下就行的,至于手工费应该按新的商品给你算。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2024-02-04 08:13:36
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助161684人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议与对方协商解决
2024-02-04 08:13:08
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