我的支付宝被冻结了

更新时间：2024-01-30 15:37:33人浏览

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我的支付宝被冻结了

5位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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钱承律师

盟

服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722

如果你的支付宝被冻结了，你可以尝试以下步骤： 1. 登录支付宝APP查看冻结原因和解决办法，一般会有详细的提示。 2. 联系支付宝客服，了解具体冻结原因和解决办法。 3. 如果是因为安全问题被冻结，你可能需要进行身份验证或更改登录密码。 4. 如果是因为违规操作被冻结，你可能需要了解并纠正你的行为。请注意，如果支付宝账户被冻结，你可能无法进行转账和支付等操作，所以最好及时处理。

2024-01-30 14:55:17

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赵蒙律师

盟

服务地区-河北石家庄·电话-177-9806-8528

您好，可以向支付宝平台咨询清楚，问下什么原因冻结的。

2024-01-30 15:37:33

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一、银行卡冻结：
银行卡冻结通常是通过第三方支付网站以及手机验证码。目前已获得第三方支付牌照的公司共有269家，使用较为普遍的则为支付宝、财付通、快钱等。对于银行而言，持卡人使用第三方快捷支付时，银行收到付款指令后会直接进行付款。但是付款后，银行也不能查询到资金的流向，只能显示出持卡人所使用的快捷支付方式。追回款项，同样需要第三方快捷支付公司判定。在保障第三方支付的安全性问题，验证码是最有力的方式之一，但目前它也存有漏洞。
银行方面建议，持卡人在使用网上快捷支付时，要仔细阅读相关协议，避免无需验证码的情况出现。而对于未能收到银行交易短信的原因，同样存在较多的可能性。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗罪
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
二、手机丢失，怎么防止银行卡被冻结：
1、挂失手机SIM卡：
打电话挂失SIM卡，尽快补办。因为无论是支付宝还是微信，要想登陆，获取到验证码是一个非常重要的环节。
因此，手机丢失要第一时间冻结SIM卡，防止别人接收到手机验证码。
2、挂失银行卡：
致电银行挂失银行卡，也可借用亲朋好友的手机，登录手机银行APP，通过“账户挂失”功能进行挂失。
还可以通过输错3次手机银行密码的方式，当日冻结网上银行，为追回损失争取时间。
3、挂失支付宝：
可以拨打电话95188挂失账户，解除手机号码和支付宝的绑定，也可以借用亲朋好友的手机，登录个人支付宝账户，选择 “设置—安全中心—挂失账号”直接挂失，同时修改支付宝密码。
4、挂失微信：
可以借用亲朋好友的手机，登录个人微信账户，选择 “设置—账号与安全—微信安全中心”冻结账号。
银行并不会轻易冻结银行卡，尤其是储蓄卡的冻结一般是因为客户牵扯到经济纠纷或其他经济问题，由法院、公安等机构提交相应文件才会执行冻结。
这种情况下所采用的通知方式就不是简单的银行短信通知这么简单了，很可能伴随着法院、公安下发的相关文件。

2024-01-30 14:43:09