拼多多商家卖给我的手机跟他们描述的不一样，而且混过很多的地方还有苹果ID锁还不可以升级系统
更新时间：2024-01-30 10:19:23人浏览
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拼多多商家卖给我的手机跟他们描述的不一样，而且混过很多的地方还有苹果ID锁还不可以升级系统
5位律师解答
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
很抱歉听到您在购买手机时遇到的问题。在这种情况下，您可以采取以下措施：
首先，您可以联系拼多多商家，向他们说明您收到的手机与他们描述的不符，并且存在苹果ID锁和无法升级系统的问题。询问他们是否可以提供解决方案，如退货或更换手机。
如果商家拒绝解决问题或无法联系到商家，您可以考虑向拼多多平台投诉。拼多多平台会对商家的行为进行监管，并采取相应的措施来保护消费者的权益。
如果以上措施仍然无法解决问题，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉。他们可以为您提供法律咨询和帮助您解决问题。
在未来的购物中，建议您选择信誉良好的商家和平台进行购物，并仔细阅读商品描述、评价和其他相关信息，以避免类似的问题再次发生。
2024-01-30 10:19:23
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-29 12:12:36
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已帮助118167人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-29 12:12:18
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