婚礼录像因为商家损坏没有在女方家视频，全家照，找商家协商不成，故咨询，谢谢
更新时间：2024-01-24 15:55:04人浏览
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婚礼录像因为商家损坏没有在女方家视频，全家照，找商家协商不成，故咨询，谢谢
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法律分析：可以直接向消费者权益保护协会投诉，还有以下维权途径：
1.协商解决：消费者拍婚纱照的时候，如果遇到问题，比如出现成品与购买商品不符的情况，那么就要及时跟商家反馈，协商如何解决这个问题。通常商家会重新制作成品或者是给一定的赠品，具体也要分情况。如果不满意商家的处理结果，可以说出你自己的意见，最终达到双方都能接受的结果。
2.投诉解决 如果消费者在拍婚纱照的过程中，遇到商家故意挖坑的情况，自己不能接受，吃亏很多这样的，商家又不协商解决，那么就只能走维权，投诉商家。如果是平台上的订单，那么可以反馈给相关平台，提供相应的证据，等待平台的处理方案。如果是地方的婚纱摄影实体店，可以想当地的旅游协会举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
1.协商解决：消费者拍婚纱照的时候，如果遇到问题，比如出现成品与购买商品不符的情况，那么就要及时跟商家反馈，协商如何解决这个问题。通常商家会重新制作成品或者是给一定的赠品，具体也要分情况。如果不满意商家的处理结果，可以说出你自己的意见，最终达到双方都能接受的结果。
2.投诉解决 如果消费者在拍婚纱照的过程中，遇到商家故意挖坑的情况，自己不能接受，吃亏很多这样的，商家又不协商解决，那么就只能走维权，投诉商家。如果是平台上的订单，那么可以反馈给相关平台，提供相应的证据，等待平台的处理方案。如果是地方的婚纱摄影实体店，可以想当地的旅游协会举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2024-01-23 16:41:25
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法律分析：需要具体情况具体分析。婚礼录像丢失的，婚庆公司构成违约，双方可以协商解决，对相关费用进行赔偿，没有赔偿的标准数额，具体还要双方协商。婚礼录像属于具有人格象征意义的特定纪念物品,如果丢失导致永久性灭失的，可以要求婚庆公司给予一定的精神损害赔偿，依法应予以支持。法律依据：《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第四条
具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由,向人民法院起诉请求赔偿精神损害的,人民法院应当依法予以受理。
第五条 精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；
（二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。
《中华人民共和国民法典》
第九百九十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
第一千一百八十三条
侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
第四条
具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由,向人民法院起诉请求赔偿精神损害的,人民法院应当依法予以受理。
第五条 精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；
（二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。
《中华人民共和国民法典》
第九百九十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
第一千一百八十三条
侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
2024-01-23 16:41:17
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