在抖音直播间买了长寿冠海棠花，主枝杆断的就连着一点和皮，找商家可就是赖皮说没断，不售后怎么办
更新时间：2024-01-21 22:30:18人浏览
问题描述：
在抖音直播间买了长寿冠海棠花，主枝杆断的就连着一点和皮，拍了视频，情况一目了然，找商家可就是赖皮说没断，不售后怎么办
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法律分析：这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
2024-01-21 22:30:10
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。
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