总价4690元交了690元定金 当时票据没写什么时间之前必须把预定商品全部交付 客服不同意
更新时间：2024-01-19 20:59:10人浏览
问题描述：
你好我是开手机店的老板 前两天有个客户在我这里定了一台手机一台平板电脑 总价4690元交了690元定金 当时票据没写什么时间之前必须把预定商品全部交付 过两天手机到了通知客服来取 客服迟迟不来取手机 平板由于公司预定的颜色没有 和客服协商更换有的颜色或者换其他型号平板 客服不同意
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：向消费者协会中心投诉，手机，发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货，一个月包换，一年保修。确保收据，发票，保修卡，手机盒子和配件是否完好，和店家协商，协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-19 20:59:10
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