我信用卡逾期没有协商好,银行就打各种电信息话骚扰我家里人,这个可以投诉该银行吗?

更新时间:2024-01-13 08:40:21人浏览
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我信用卡逾期没有协商好,银行就打各种电信息话骚扰我家里人,这个可以投诉该银行吗?
3位律师解答
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你好,出现信用卡纠纷时,应及时联系银行,说明情况,协商解决。
2024-01-13 08:40:21
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不太可能,
如果用户的信用卡逾期了,银行一般是电话、短信催收为主,包括外包的第三方催收公司也是这两种方式。但是不代表银行就不会上门,还是有可能上门走访了解情况的,但是来家访等手段现在基本上是不可能发生了的,很可能一不小心就违规了。
在信用卡催收过程中,如果对第三方进行骚扰或者对欠款人本人进行威胁辱骂等,也是不允许的,用户可以保留相关证据去银行总部或者是银保监会进行投诉。信用卡逾期不仅会上报征信报告,在上面留下信用污点,情况严重的还会进行起诉,包括在整个逾期过程中,银行是会不断累计罚息的,所以建议用户如果想还,有还款意愿的话,还是主动和银行进行联系,协商新的还款方案
2024-01-13 08:39:48
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信用卡逾期后银行的处理如下:
1、假如是用户首次逾期,并且逾期的周期在一个月以内,那么银行并不会立刻进行信用卡催收,而是发短信至你在办理信用卡时预留的手机号上进行提醒;
2、在银行进行短信通知之后,一个月内仍然没有进行还款,那么银行就会进行电话催收;
3、已经经过了银行的两次有效催收,依旧没有还款,那么银行就会将你的逾期交由第三方机构进行处理;
4、通过上述方式无法追回欠款的,银行方会起诉处理。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

2024-01-13 08:39:35
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