旅行社调解不成,我说进行仲裁,他们不愿意怎么弄

更新时间:2024-01-12 11:02:04人浏览
问题描述:
旅行社调解不成,我说进行仲裁,他们不愿意怎么弄
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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旅游者不满意旅行社的维权方式:
1、旅游者可以与旅行社协商;
2、旅游者可以消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、旅游者可以根据仲裁协议申请仲裁;
4、旅游者可以提起民事诉讼。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条
消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
2024-01-12 11:02:04
法律快车咨询顾问 咨询我
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协商调解不成功时,消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
2024-01-12 11:01:40
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助192276人 · 响应时间 平均3分钟内
"请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则。 1、自愿原则包括两方面:一是调解工作须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。"
2024-01-12 11:01:26
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