向我兜售路由器到家安装时信号还不如我原来的，我和她说我不管是谁花钱是你们婆媳俩工作之便欺诈消费者，携号转网是国家推行的给消费者选择自由消费不是你们欺诈消费者的手段
更新时间：2023-12-28 13:57:08人浏览
问题描述：
我二十多年网龄移动号包月资费58（包括通话短信无线网都在内），联通两个亲情号只是用来与家人互通免费18包月网龄也有二十年，58+18=76通话短信网络从来没超过，2022年国家推行了携号转网政策消费者有了自由选择权利，然而滦南联通公司任学君凭借三寸口舌说的天花滥坠跑关系拉人头给在营业厅前台的儿媳妇拉人头完成任务，几次三番找我我和她说我现有资费没用完过他和我承诺保我够用，重在面子多几元我也认了，办理当月移动联通产生我交了双向费用通话时长和流量超限导致停机，当时给我办的时候只是和我承诺保我够用我相信她了，办手续时联网用的猫也另收费用，向我兜售路由器到家安装时信号还不如我原来的，等话费流量超限我给她打电话不接后来给我回微信语音我问我的资费详单我都没看到，我作为消费者我的消费知悉权也没有吧，她的态度更加蛮横说话特难听后来我就投诉到联通平台通过协商她儿媳张硕勉强给我补办一个流量卡，用了一个月就给我停了称是她自己花的钱不满意随便投诉不想用联通网可以再转过去，我和她说我不管是谁花钱是你们婆媳俩工作之便欺诈消费者，携号转网是国家推行的给消费者选择自由消费不是你们欺诈消费者的手段，我可以不用联通网把网龄
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2023-12-28 13:57:08
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