外包装没有了，过了两个星期还没用，不喜欢他不让退怎么办
更新时间：2023-12-13 14:06:34人浏览
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外包装没有了，过了两个星期还没用，不喜欢他不让退怎么办
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王莉律师
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如果包装袋丢了，不可以退货。退货的条件：收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请七天无理由退货。交易成功15天内，商品出现质量问题。经检查确实存在，可申请质量问题退货。包装袋丢了，属于包装附件不完整，影响二次销售，不符合七天无理由退货条件。同时，也不是质量问题，不符合质量问题退货条件
2023-12-13 14:06:34
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如果包装袋丢了，不可以退货。
退货的条件：
收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请七天无理由退货。交易成功15天内，商品出现质量问题。
经检查确实存在，可申请质量问题退货。
包装袋丢了，属于包装附件不完整，影响二次销售，不符合七天无理由退货条件。同时，也不是质量问题，不符合质量问题退货条件。
退货的条件：
收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请七天无理由退货。交易成功15天内，商品出现质量问题。
经检查确实存在，可申请质量问题退货。
包装袋丢了，属于包装附件不完整，影响二次销售，不符合七天无理由退货条件。同时，也不是质量问题，不符合质量问题退货条件。
2023-12-12 18:56:44
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可以选择和客户进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-12-12 18:55:55
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解决办法：
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2、请求消费者协会组织调解；
3、拨打12315投诉举报；
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