抖音退货退错了 由于商家失查导致衣服丢失找不到了

更新时间:2023-12-07 10:53:21人浏览
问题描述:
抖音退货退错了 由于商家失查导致衣服丢失找不到了
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李晶律师 咨询我
服务地区-河北邢台·电话-188-3295-8586
您好,这种情况建议您向平台或者物流公司投诉
2023-12-07 10:53:21
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助87016人 · 响应时间 平均1分钟内
可以向客服反映或打12315投诉
2023-12-07 10:31:47
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助154359人 · 响应时间 平均1分钟内

可以退货的,实在不知道怎么退,可以联系抖音客服,一般买的是时候在抖音里面有个更多功能,点了更多功能,点第一个订单,就可以看你的订单情况,购买的东西都有,可以申请售后也可以直接打电话退货,和淘宝是一样的
2023-12-07 10:31:37
平台特邀律师 咨询我
已帮助56206人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-12-07 10:31:31
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