直播间里说是真人真迹的画，收到货却是仿品还有伪造的证书，这样事应该怎么处理
更新时间：2023-12-07 09:31:28人浏览
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直播间里说是真人真迹的画，收到货却是仿品还有伪造的证书，这样事应该怎么处理
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在直播间网购买到假货，可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。
遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：
1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，一定要拿起法律的武器来保护自己，可以直接打12315进行维权。
一定要拿起法律的武器来保护自己。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-12-07 08:47:41
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