你好我想问一个问题电信公司诱导欺骗消费者该怎样维权

更新时间:2023-11-30 22:42:29人浏览
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你好我想问一个问题电信公司诱导欺骗消费者该怎样维权
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。
2023-11-30 22:42:29
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如果协商不成,可以通过诉讼处理
2023-11-30 22:42:00
平台特邀律师 咨询我
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法律分析:欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。
发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十八条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假 广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
*
2023-11-30 22:41:49
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