觉得不合适想退了，不予退，跟她说了重新包装一下我贴费用，商家态度强硬不行，不退，我现在应该怎么办
更新时间：2023-11-27 11:12:10人浏览
问题描述：
你好，我经朋友推荐加了微信好友，她是卖假冒奢饰品包，我下了订单，觉得不合适想退了，她现在说我拆了肩带的保护膜，不予退，跟她说了重新包装一下我贴费用，商家态度强硬不行，不退，我现在应该怎么办
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法律分析： 商家不予退还的,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,您可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,您可以向法院起诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
2023-11-27 01:04:31
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