在抖音上网购了东西，然后商家发货之后自己退回快递，没有跟我商量，之后找商家说没有发出，这该怎么办
更新时间：2023-11-23 16:42:07人浏览
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在抖音上网购了东西，然后商家发货之后自己退回快递，没有跟我商量，之后找商家说没有发出，这该怎么办
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网上购物的卖家强行发货的话，消费者可以拒收快递，与商家协商。若协商不成的话，可以去淘宝客服进行投诉，客服会帮你处理。卖家强行发货的行为可能会侵犯消费者的合法权益，按规则卖家强行发货，买家拒收后所有损失由卖家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
2023-11-23 09:51:16
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网上购物的卖家强行发货的话，消费者可以拒收快递，与商家协商。若协商不成的话，可以去淘宝客服进行投诉，客服会帮你处理。卖家强行发货的行为可能会侵犯消费者的合法权益，按规则卖家强行发货，买家拒收后所有损失由卖家承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
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