我在京东下单了一双乔丹的鞋，现在店家因为缺货原因希望我退款或更换款式，我可以要求赔付吗？
更新时间：2023-11-16 14:18:55人浏览
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我在京东下单了一双乔丹的鞋，现在店家因为缺货原因希望我退款或更换款式，我可以要求赔付吗？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-11-12 09:44:50
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2023-11-12 09:44:43
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法律分析：可以结合鞋子实际价值考虑是否需要赔偿、赔偿多少的问题。消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2023-11-12 09:44:37
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首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;
若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;
再者,若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉。
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您好，麻烦具体说一下情况，这边可以协助处理。
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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