我在抖音上面买了一台电视机发现画质跟他直播间的不一样，七天无理由退货还有运费险的，现在要退回去她还要我出邮费还有安装费怎么办？
更新时间：2023-11-11 17:22:03人浏览
问题描述：
你好，我在抖音上面买了一台电视机发现画质跟他直播间的不一样，现在我要退了，他是有假一赔四，七天无理由退货还有运费险的，现在要退回去她还要我出邮费还有安装费怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助178280人 · 响应时间 平均1分钟内
1、直播间买到假货，店主不同意退货的，可以向直播平台投诉，如果投诉无果的话，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-11-11 17:22:03
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购的商品想退货运费由谁来承担
当事人网购的商品若想退货的，运费一般应当自行承担，但购买商品时双方约定由商家承担退货责任的除外。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等
消费者权益保护法
人浏览
可以找平台投诉 一般是可以鹅
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
自己去法院起诉的注意事项
当事人自行去法院起诉时有下列注意事项：要符合法律规定的起诉条件，例如原告是案件的直接利害关系人、有明确的被告等；要在有效的诉讼时效期间内起诉；以及要有相应的证据
民法
人浏览
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，感谢您的咨询，建议向平台投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
对盗版网课不退款问题，常见处理方式包括协商、投诉、仲裁和诉讼。您应根据实际情况，选择最便捷、高效的方式，以维护自身权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
您好，可以向消协投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
报名费一般可退，具体金额需依据与驾校的协议。如不满意，可向相关部门反映，寻求法律帮助。依据相关法律法规，消费者有权要求合理的退费。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
这个可以报警,但是警察不一定受理,还是需要你和商家协调。你可以直接投诉卖家,投诉对方违背发货时间承诺。或者是联系淘宝客服,进行处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
首先你可以到药店进行咨询，一般的是不可以退的，但是如果是想要退回，看看可以是否直接的退给你钱。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第八十七条医保行政部门应责令
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：退货除了运费争议是不扣任何费用的。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则，1、若是商品问题或者商家原因导致退货，退货运费需商家承担，若商家拒绝
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
