装修叫的私人做的美缝剂，还未入住就出现变色情况，与对方沟通多次，信息也不回，怎么办呢？可以报警吗？
更新时间：2023-11-01 20:44:55人浏览
问题描述：
装修叫的私人做的美缝剂，还未入住就出现变色情况，与对方沟通多次，一直没有出面，信息也不回，拖拉了4个月，以不在南昌为由，现在又不信，怎么办呢？可以报警吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者合法权益受到损害，在消费者发信息找经营者的时候，经营者信息不回的，消费者可以先打电话找经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2023-11-01 20:44:55
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-11-01 20:44:47
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-11-01 20:44:37
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