您好我在闲鱼上买手机回来没有用几天死机了
更新时间：2023-11-06 09:17:15人浏览
问题描述：
您好我在闲鱼上买手机回来没有用几天死机了
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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韩莎律师
盟
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如果你在闲鱼上购买的手机出现了问题，可以尝试以下步骤解决：
联系卖家：首先尝试联系卖家，说明手机出现的问题，并询问是否可以退货或换货。
申请退款：如果卖家不同意退货或换货，可以在闲鱼上申请退款。在申请退款时，需要提供相关证据，如手机故障的照片或视频等。
提交投诉：如果卖家拒绝退款，可以在闲鱼上提交投诉。在投诉时，需要提供详细的证据和说明，以便平台工作人员进行处理。
寻求法律帮助：如果以上步骤都无法解决问题，可以寻求法律帮助。可以向消费者协会或其他相关机构投诉，或者向法院提起诉讼。
需要注意的是，在购买二手手机时，需要注意卖家的信誉和手机的质量，尽量选择信誉度高的卖家和质量好的手机。同时，在购买前可以向卖家询问手机的使用情况和维修记录等，以便更好地了解手机的实际情况。
2023-10-31 21:50:59
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