你好，我在中国移动购买了一只手机还没超过7天，但是对方不同意退款请问怎么办
更新时间：2023-10-26 18:37:39人浏览
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你好，我在中国移动购买了一只手机还没超过7天，但是对方不同意退款请问怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1.经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2023-10-26 18:04:16
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我觉得如果遇到这种事情，肯定会很心烦，你可以到消费者协会投诉，你把收据带好，再带上其他的证据去投诉，像你这种情况一般很好解决，酒店已经同意退押金。
2023-10-26 18:03:57
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法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2023-10-26 18:03:42
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