移动乱收费，23年1月消费169和4月消费166元其他月份139元。消费1308元
更新时间：2023-10-13 11:51:17人浏览
问题描述：
移动乱收费，我手机卡家庭套餐一主两张副卡套餐119元，20元流量包一个月总套餐139元在不超流量和语音通话情况下23年1-9月多扣160元。23年1月消费169和4月消费166元其他月份139元。1-9月总共充值1480元，消费1308元，截止到9月30卡里剩15元。还有160元乱扣费的
1位律师解答
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代收费业务费是指移动代帮梦网商收取的费用。
例如QQ黄钻、绿钻、游戏扣费、聊天业务扣费，如果想要解除代收费业务费或者移动公司扣错了费用，可以打给10086客服服务进行解除，或者去营业厅查询详单。
代收费虽然非常方便，但是也滋生了大量侵犯用户权益的行为。甚至一度有专家认为：通信部门代收费是乱收费的根源。任何收费服务都应该征得用户同意，并且双方有书面协议才能合情合理。
取消/关闭移动代收费业务的方法：
方法
一、收费的项目移动运营商都会有提示，用户看到提示后点击返回（或取消）即可。
方法
二、拨打移动运营商客服热线10086，转人工服务让其取消除正常收费外其它收费即可。
方法
三、编辑短信0000发送到10086，然后按提示回复相关编号取消相关业务即可。
例如QQ黄钻、绿钻、游戏扣费、聊天业务扣费，如果想要解除代收费业务费或者移动公司扣错了费用，可以打给10086客服服务进行解除，或者去营业厅查询详单。
代收费虽然非常方便，但是也滋生了大量侵犯用户权益的行为。甚至一度有专家认为：通信部门代收费是乱收费的根源。任何收费服务都应该征得用户同意，并且双方有书面协议才能合情合理。
取消/关闭移动代收费业务的方法：
方法
一、收费的项目移动运营商都会有提示，用户看到提示后点击返回（或取消）即可。
方法
二、拨打移动运营商客服热线10086，转人工服务让其取消除正常收费外其它收费即可。
方法
三、编辑短信0000发送到10086，然后按提示回复相关编号取消相关业务即可。
2023-10-13 11:51:17
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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具体是什么情况呢
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