我在网上订的酒店,但是我没去住,隔了两天扣除运费的,但是我没去酒店,这个咋费用咋解决了?

更新时间:2023-10-03 00:13:49人浏览
问题描述:
我在网上订的酒店,但是我没去住,隔了两天扣除运费的,但是我没去酒店,这个咋费用咋解决了?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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可以向携程官方客服投诉他们,直接跟携程客服打电话说明情况,一般都会给解决的。
另外只要收到携程的预定成功信息,酒店就必须要接待你。我们有权拒绝店家的不合理要求,如没有给解决问题。
就可以向消费者协会投诉,请消协的人员来处理,如果是酒店方的过错并且你有证据的情况下,就可以要求对方赔偿。实在不想麻烦,可以直接把订单退掉,重新订酒店。
不知道友友们经常在哪个平台预订,我经常在“我出价网”上订酒店,这个平台可以在线讨价还价,是一家能省钱的网站。
我出行都在这家预订,省了不少钱,上面还有机票、火车票、旅游攻略等。主要是觉得正规平台可信度高,所以一直在用,推荐给大家,有需要的友友可以看看!
2023-10-03 00:13:49
平台特邀律师 咨询我
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你好,可以起诉解决即可
2023-10-03 00:13:36
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助177924人 · 响应时间 平均5分钟内
可以去消协投诉或者起诉
2023-10-03 00:13:26
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你好 详细情况可以咨询
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你好,建议双方协商处理解决
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