我在商场买了一条裤子，后来找到商家，让我去投诉，我投诉了，不同意只能鉴定，我问在那里鉴定，我应该怎么做
更新时间：2023-09-26 09:23:51人浏览
问题描述：
你好，我在商场买了一条裤子，刚穿一次就坏了，拉丝了，后来找到商家，他说这个是消耗品，是我人为的，说我讹他，后面说管不了，让我去投诉，我投诉了，他说进行双方沟通，说能给我补，沟通都也说是我自己整坏的，说人家只能补，不同意只能鉴定，我问在那里鉴定，他说他也不知道，我应该怎么做
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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服务地区-黑龙江鹤岗
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-09-26 00:49:11
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