就是我在拼多多退货的时候,给我申请取消了,这该怎么办?我手上又没有退换的退回的那个单。

更新时间:2023-08-29 19:04:13人浏览
问题描述:
就是我在拼多多退货的时候,我已经当时下单了,已经立即发货了,但是人家系统上说是我没有发货,给我申请取消了,这该怎么办?嗯,我手上又没有退换的退回的那个单。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-08-29 19:04:13
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第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于合同纠纷,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。法律依据:
2023-08-29 19:03:56
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你好,建议和对方协商解决问题
2023-08-29 19:03:29
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