淘宝商家跑路不给退货退款怎么办

更新时间:2023-08-18 11:06:00人浏览
问题描述:
淘宝商家跑路不给退货退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
河南光法事务所律师 咨询我
服务地区-河南南阳·电话-156-7278-5862
你好,你这边现在是个什么情况
2023-08-18 08:32:26
淘宝让商家给我退货退款,但商家借口说没钱直接跑路不理会,淘宝把商家身份证号姓名手机号给我,让我自行处理
追问 2023-08-18 09:12:02
常义平律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-178-3832-7570
找淘宝客服打12315
2023-08-18 11:06:00
平台特邀律师 咨询我
已帮助59124人 · 响应时间 平均1分钟内
【法律分析】
商家不给退货退款,受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。法律依据:《社会保险法》
第四十五条 失业人员符合下列条件的,从失业保险基金中领取失业保险金:
(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;
(二)非因本人意愿中断就业的
2023-08-18 02:11:44
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