买了一条裙子，但是收到了三条裤子，现在商家拒收，可我一收到裤子我就拍照发给商家了他让我退货
更新时间：2023-08-17 10:17:13人浏览
问题描述：
我是买家，买了一条裙子，但是收到了三条裤子，然后退货了，现在商家拒收，说我给他们掉包了，让我证明我收到的是裤子，可我一收到裤子我就拍照发给商家了他让我退货
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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-08-16 20:15:45
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