即我购买课之前商家并没有提醒过网络问题会使账号自动注销的证据，更何况我家网并没有问题。有漏洞的平台不会再被偏我坚决要求退款。
更新时间：2023-08-11 17:29:55人浏览
问题描述：
本人通过微信参加了深圳十方融海科技有限公司旗下的梨花声音研修院组织的海外抖音掘金计划带货活动，梨花声音研修院承诺教会在海外版抖音带货，并承诺”没有变现全额退”，学费5980.课程学完了退回1000，这个钱已退，提供二手苹果手机，实际支付给梨花声音研修院4980元，计划分为两部分，一部分是理论课，一部分是实操课，海外抖音账号要靠老师协助学员才能注册成功，自己无法创建账号，理论部分已完成，实操部分无法进行，原因是四次注册都以自动注销结束，他们利用各种办法，我也四次配合他们，最终都没有注册成功，投诉12315、12345最终没有达成共识，商家的解释是我的网络不好，为此我请中国移动专家到我家检测，检测结果显示，我的网络并无大问题，专家申明，账号自动注销与网络无关。我无数次提供证据给12345，12315，他们都不予采纳，反到是，为商家说话，不向他们要证据，即我购买课之前商家并没有提醒过网络问题会使账号自动注销的证据，更何况我家网并没有问题。商家第一次给了个烂手机，在我一再要求下第二次又给了稍好一点的手机，前后耗时几个月都没能注册成功，商家却一再要求我配合，有漏洞的平台不会再被偏我坚决要求退款。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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