你好就是我在当地海口报名了一个驾校但是钱是交到教练手上我现在要求退费打12345和交通运输管理也没用他们说钱是交到教练手上的不归她们管我应该要怎么样才能解决呀
更新时间：2023-08-07 15:21:50人浏览
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你好就是我在当地海口报名了一个驾校但是钱是交到教练手上我现在要求退费打12345和交通运输管理也没用他们说钱是交到教练手上的不归她们管我应该要怎么样才能解决呀
3位律师解答
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周文才律师
盟
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①向驾校主管部门投诉，请求协助申请退款。②向法院提起诉讼。依据“谁主张谁举证”的原则起诉需要提供证据要求更高，否则你可能无法保障自己的权益，比如没有收费票据，或者没有签订培训合同。③拨打12315热线进行投诉，将交易记录以及能够证明与驾校存在交易行为的材料提交给工作人员调查处理。
2023-08-07 15:21:50
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法律分析：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。但如果是教练私人收你钱，你需要保存证据向驾校或者消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2023-08-07 15:16:53
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驾校不退费的情况下，可以直接拨打交通运输局监督电话12328进行举报。交通运输局提醒广大学员，在培训过程中，一旦发现教练员有违规行为并掌握证据后，可以直接拨打交通运输局监督电话进行举报。交通运输局对驾培市场进行专项重点整治，对“黑驾校”、异地培训挂名报考驾校机构、非法设点培训、未经许可擅自开展培训业务等违法、违规现象将依法从严处置。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023-08-07 15:16:39
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