我们在商家的场所消费，我们能要求他们退款吗，毕竟是他们的设施问题导致了我们的损失
更新时间：2023-08-06 21:50:05人浏览
问题描述：
我们在商家的场所消费，但是因为下雨他们的帐篷进水了，我们只能躲雨，有许多东西没有动，但是他们说只能退没有给我们上的一箱子酒，但是上了的东西也有许多没有使用，我们能要求他们退款吗，毕竟是他们的设施问题导致了我们的损失
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-08-06 19:05:15
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