在微信上花一千多买宠物，但是发过来的不是当时挑的同一只狗，商家也不做出相应处理，这种情况可以怎么办。
更新时间：2023-07-29 14:00:06人浏览
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在微信上花一千多买宠物，但是发过来的不是当时挑的同一只狗，商家也不做出相应处理，这种情况可以怎么办。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-07-29 14:00:06
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-07-29 14:00:01
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2023-07-29 13:59:40
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