三个月内玻璃自爆三块。有没有法律依据？怎么才能为自己维权？

更新时间：2023-07-15 14:41:24人浏览

问题描述：

装修好的钢化玻璃自爆了，但是还未入住。三个月内玻璃自爆三块。要求商家全部更换玻璃，商家说玻璃有千分之三的自爆率和要求我们找检测机构出具报告，他们才更换玻璃。请问千分之三有没有法律依据？怎么才能为自己维权？

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对于造成这种自爆的原因，除生产厂家自己有一个自爆率以外，不合格产品以及安装不当导致玻璃受力不均，都有可能造成钢化玻璃自爆。产品允许有3%的自爆故障率或损坏率，但一旦出现这些非人为使用不当造成的故障或损坏，厂家应免费更换或维修。钢化玻璃的保修期一般是2年。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2023-07-15 14:41:07

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钢化玻璃自爆应由商家赔偿。如果是钢化玻璃自动爆炸，非人为使用引起，虽不在保质期内商家也应负责赔偿。“三包”期是指期限内对产品的正常使用出现的问题退换，可是钢化玻璃发生爆炸已违反了产品基本的品质要求，因此据法律依据：《产品质量法》等，商家应该赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第十八条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条，行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

2023-07-15 14:40:35