你好 我是淘宝卖家 因为质量问题客户申请换货因为信任他所以没有收到退货物品就先把新的物品寄给他了
更新时间：2023-07-09 23:54:09人浏览
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你好 我是淘宝卖家 因为质量问题客户申请换货因为信任他所以没有收到退货物品就先把新的物品寄给他了
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-07-09 23:54:09
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
2023-07-09 23:53:56
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，找平台介入问题可迎刃而解
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