我在一家店里买了一套书商家给我发错了但是我不知情写了名字 写完之后发现发错了 可以要求退货吗
更新时间：2023-07-03 09:04:00人浏览
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我在一家店里买了一套书商家给我发错了但是我不知情写了名字 写完之后发现发错了 可以要求退货吗
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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匡宇律师
盟
服务地区-湖南株洲·电话-156-7337-9630
名字都写上了，退货有点困难，本身你也存在过错，在法律的角度上来讲，不属于七天无理由退货的范围了
2023-07-03 09:04:00
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已帮助153782人 · 响应时间 平均5分钟内
发错货顾客不愿退回能报警。
卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，该行为违法应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-07-02 12:17:44
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损害赔偿律师团队
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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-07-02 12:17:24
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平台法律顾问团队
官方
已帮助180436人 · 响应时间 平均1分钟内
先保留好相关买书的凭证，发票等材料，并保留书本的原件，指出错误之处。然后直接找书店调换，并要求赔偿损失。能协商解决的话协商解决，协商不成可以向市场监管部门投诉。或者直接拨打当地的市场监管投诉电话。
2023-07-02 12:17:14
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