我是卖家,买家收到货,说是空包

更新时间:2023-06-09 13:00:32人浏览
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我是卖家,买家收到货,说是空包
3位律师解答
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协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2023-06-09 13:00:32
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2023-06-09 13:00:14
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退货用空包犯法。退货必须要将需要退换的货物发给商家,而用空包的,则可能涉嫌欺诈,卖家会拒绝退款维权。如果因为此导致的退货用空包退款失败的,由买家自行承担责任。
《消费者权益保护法》第二十四条法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-06-09 12:59:14
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