买到的手机有问题,外观有问题。商家却说不在三包之内,不给换,不给退。让我们吃哑巴亏。

更新时间:2023-05-27 17:06:37人浏览
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买到的手机有问题,外观有问题。商家却说不在三包之内,不给换,不给退。让我们吃哑巴亏。
1位律师解答
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手机售后的三包服务指包换、包修、包退服务,是商家对于消费者作出的一种信用承诺,有利于消费者维护自己的合法权益。《产品质量法》规定,由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十二条
由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。
2023-05-27 17:06:37
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