个人对12315调解结果不满意该怎么办？
更新时间：2023-04-30 10:28:45人浏览
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个人对12315调解结果不满意该怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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投诉无果，有相应证据可以起诉处理。
12315对消费者的申诉，在办结后两个工作日内反馈结果；
对举报人要求反馈的，在结案后三个工作日内予以反馈。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-04-30 10:28:45
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法律分析：调解达成协议，人民法院应当制作调解书。调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。一方拒绝履行调解书内容的，对方当事人可以向人民法院申请执行。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十六条 发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。
2023-04-30 10:28:28
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可以向法院提起诉讼请求。12315的调解结果没有强制性，存在争议的话可以通过提起讼诉解决。法律依据： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织（二）有明确的被告（三）有具体的诉讼请求和事实、理由（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2023-04-30 10:27:45
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