不是人为原因，该怎么办
更新时间：2023-04-29 22:47:16人浏览
问题描述：
换手机屏幕半个月手机屏幕出了问题，不是人为原因，卖家不在乎，该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2023-04-29 22:47:16
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已帮助179314人 · 响应时间 平均3分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-04-29 22:46:26
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已帮助77287人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-04-29 22:45:59
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