消费者购买的电器在7天内出现质量问题,厂家拒绝退款说影响二次销售要扣折旧费

更新时间:2023-04-25 14:13:35人浏览
问题描述:
消费者购买的电器在7天内出现质量问题,要求厂家换货,厂家拒绝退款 说影响二次销售 要扣折旧费
3位律师解答
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023-04-25 14:13:35
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-04-25 14:12:38
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法律分析:如果卖家设置的是7天无理由退换货的话,那是可以申请退款的!如果产品质量出现问题,可以要求直接退货,或者要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第十二条 产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。
2023-04-25 14:11:39
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