超级市场乱收费怎么办？

更新时间：2023-04-19 10:37:41人浏览

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超级市场乱收费怎么办？

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超市多算钱怎么办
　　超市多收钱的赔偿为：
　　1、先返还多收消费者的价款；
　　2、其次，应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额；不足500元的，赔偿500元。
　　法律依据：，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的五百元。
　1、从投诉内容来看，超市结账多收钱主要有以下三种情形：一是实际结账金额略高于标注价；二是标注“促销价”实际仍按原价收费；三是同一件商品被多次收费，即一件商品被扫码多次。
　　2、新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，一般以3倍计算；增加赔偿后不足500元的，为500元。从受理情况看，已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。如郁某在一超市买了2罐薯片，每罐标价5、9元，应付11、8元，超市实收15、8元。郁某投诉到工商部门后，获赔500元。又如高某买了管标价9、7元的牙膏，后发现超市多收3、2元，在工商人员的介入下，也获赔500元。
　　超市多收钱应当承担何种法律责任，需要依据是否有故意欺诈行为来进行区分判断。

2023-04-19 10:37:41

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法律分析：如果是物价乱收费，举报投诉：12358；商家乱收费的话，投诉：12315法律依据：《价格违法行为举报处理规定》
第二条公民、法人或者其他组织（以下简称举报人）对违反价格和收费法律、法规、规章和其他规范性文件规定的行为向价格主管部门举报（以下简称价格举报），价格主管部门处理价格举报，适用本规定。
第三条县级以上地方人民政府价格主管部门应当向社会公布12358举报电话、网上举报平台、通讯地址、接待的时间和点等相关事项。
第四条举报人可以通过12358举报电话、信件、互联网、传真、走访等形式向价格主管部门提出价格举报。

2023-04-19 10:37:06

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一、乱收费怎么投诉
1、乱收费的投诉流程如下：
（1）保留好相关德交易证明；
（2）向物价局以信函、电话和口头等简易方式进行投诉举报；
（3）等待物价局的相应调查并提供证据；
（4）积极配合物价局取证调查。
2、法律依据：《中华人民共和国价格管理条例》第十条
制定、调整商品价格和收费标准，必须按照国家规定的权限和程序执行。任何地区、部门、单位和个人，都不得超越权限擅自制定、调整商品价格和收费标准。
二、起诉与投诉的区别是什么
起诉与投诉的性质不同。投诉一般是由消费者因为对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。起诉是当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围。

2023-04-19 10:36:40