客服不退，说过了七天，但是电脑有质量问题
更新时间：2023-04-18 19:58:42人浏览
问题描述：
我在JD.COM买了一台电脑，十天了，要求退款，客服不退，说过了七天，但是电脑有质量问题
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超过七天，如果商家不给你退款退货，你可以选择。进行投诉，直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金，如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话，并拨打电话问该物品是否由商家本人签收，如果没有签收，你可以。追回货物并与商家二次协商，如果结协商无果，可以将这部分证明留下来并发给客服，客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。这些理赔过程是强制性的，商家不同意也得同意。
2023-04-18 19:58:27
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这个你要看是什么类目的产品，你要是7天过了之后还想退货的话，看是因为什么原因，是你自己不想要的，还是因为产品质量问题退货。然后你要跟商家协商一下，然后退款，然后但是这样退款的话，可能会自己出运费。也不能影响产品的，二次销售才可以退货。你也可以直接申请退款。
2023-04-18 19:57:57
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