我在百度上买的东西24小时以上不发货怎么办?

更新时间:2023-04-15 17:50:17人浏览
问题描述:
我在百度上买的东西24小时以上不发货怎么办?
3位律师解答
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首先要与商家沟通,为什么不发货?是没货,还是受不可抗因素影响。
其次,要平台介入,一切问题迎刃而解。
目前,大趋势影响,各行各业都不好做,互相体谅一下,沟通商量。但同时有些商家也是很无奈,体谅的同时,更要维护消费者的权益。
2023-04-15 17:50:17
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法律分析:要结合具体情况分析,淘宝上的卖家一般都会在下单后24个小时内发货,最多也不会超过三天。 发货时间长,一方面表明卖家是代理厂家的产品,手里没有库存的货,需要三家发货给卖家或是需要厂家替卖家代发。你截图中的是和卖家对话中的所谓承诺,这种拍下后的说明需要与卖家实际发货承诺时间相符。法律依据:《中华人民共和国民法典》
第四百七十一条 当事人订立合同,可以采取要约、承诺方式或者其他方式。
第四百七十二条 要约是希望与他人订立合同的意思表示,该意思表示应当符合下列条件:
(一)内容具体确定;
(二)表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。
2023-04-15 17:50:05
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法律分析
】:消费者下单成功后,平台规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。第三方延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

法律依据:
】:《全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定》 十七、 增加一条,作为第四十四条:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”
2023-04-15 17:49:29
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