但收到包裹后丢失了5000多件衣服,该怎么办?

更新时间:2023-04-15 16:39:55人浏览
问题描述:
到宇鑫物流寄东西,虽然没有保价,但收到包裹后丢失了5000多件衣服,该怎么办?
3位律师解答
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根据物流中“保价”的法律规定:在保价运输中,货物全部灭失,按货物保价声明价值赔偿;货物部分毁损或灭失,按实际损失赔偿;货物实际损失高于声明价值的,按声明价值赔偿;货物能修复的,按修理费加维修取送费赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第七条 邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务,保障用户使用邮政的合法权益。任何单位或者个人均负有保护通信自由、通信秘密和邮件安全的责任;任何单位或者个人不得利用邮政业务进行法律、法规和政策所禁止的活动。除因国家安全或者追查刑事犯罪需要,由公安机关、国家安全机关或者检察机关依法对通信进行检查外,邮件在运输、传递过程中,任何单位或者个人不得以任何理由检查、扣留。
2023-04-15 16:39:55
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法律分析:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2023-04-15 16:39:34
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法律分析:网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条 未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
2023-04-15 16:39:21
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