我要向移动公司投诉，乱扣我的话费
更新时间：2023-04-11 11:08:45人浏览
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我要向移动公司投诉，乱扣我的话费
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移动公司乱收费有哪些法律规定？
1.消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司形成消费法律关系。2.在消费过程中，如果移动公司任意扣费，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以由移动公司赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者发生争议的，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，但仍向消费者提供，造成消费者或者在消费过程中，移动公司擅自扣费的，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以由移动公司赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。
2023-04-11 11:07:56
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依据我国相关法律的规定，移动服务公司乱扣费的，侵犯了消费者的权益，属于消费欺诈的行为，消费者可以要求移动服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-04-11 11:07:26
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