不小心在汤姆猫跑酷的游戏里,因为面容下载了,孩子不小心弄到了,可以退回吗?

更新时间:2023-04-09 08:47:45人浏览
问题描述:
你好,不小心在汤姆猫跑酷的游戏里,因为面容下载了,孩子不小心弄到了,充值了600多,可以退回吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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建议和游戏的客服协商,必要时报警
2023-04-09 08:47:45
平台特邀律师 咨询我
已帮助68848人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2023-04-09 08:47:30
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助102125人 · 响应时间 平均5分钟内
可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2023-04-09 08:46:50
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证
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