怎样向互联网银行(新网银行)投诉?
更新时间:2023-04-06 07:50:19人浏览
问题描述:
怎样向互联网银行(新网银行)投诉?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助102230人 · 响应时间 平均5分钟内
一、投诉银行怎么投诉
1、投诉银行的投诉方式如下:
(1)可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题;
(2)可以致电中国银行总行进行投诉,国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查;
(3)可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉;
(4)直接联系所投诉的银行,与该行及时查清事情的原委当面解决问题。
2、法律依据:《中华人民共和国中国人民银行法》第四条
中国人民银行履行下列职责:
(一)发布与履行其职责有关的命令和规章;
(二)依法制定和执行货币政策;
(三)发行人民币,管理人民币流通;
(四)监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场;
(五)实施外汇管理,监督管理银行间外汇市场;
(六)监督管理黄金市场;
(七)持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备;
(八)经理国库;
(九)维护支付、清算系统的正常运行;
(十)指导、部署金融业反洗钱工作,负责反洗钱的资金监测;
(十一)负责金融业的统计、调查、分析和预测;
(十二)作为国家的中央银行,从事有关的国际金融活动;
(十三)国务院规定的其他职责。
中国人民银行为执行货币政策,可以依照本法第四章的有关规定从事金融业务活动。
二、怎么向银监会投诉银行
1、市民首先可直接在银行网点投诉,客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决;
2、其次是向银行网点的上级行投诉,若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,消费者可向其主管银行反映情况,银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。
1、投诉银行的投诉方式如下:
(1)可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题;
(2)可以致电中国银行总行进行投诉,国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查;
(3)可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉;
(4)直接联系所投诉的银行,与该行及时查清事情的原委当面解决问题。
2、法律依据:《中华人民共和国中国人民银行法》第四条
中国人民银行履行下列职责:
(一)发布与履行其职责有关的命令和规章;
(二)依法制定和执行货币政策;
(三)发行人民币,管理人民币流通;
(四)监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场;
(五)实施外汇管理,监督管理银行间外汇市场;
(六)监督管理黄金市场;
(七)持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备;
(八)经理国库;
(九)维护支付、清算系统的正常运行;
(十)指导、部署金融业反洗钱工作,负责反洗钱的资金监测;
(十一)负责金融业的统计、调查、分析和预测;
(十二)作为国家的中央银行,从事有关的国际金融活动;
(十三)国务院规定的其他职责。
中国人民银行为执行货币政策,可以依照本法第四章的有关规定从事金融业务活动。
二、怎么向银监会投诉银行
1、市民首先可直接在银行网点投诉,客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决;
2、其次是向银行网点的上级行投诉,若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,消费者可向其主管银行反映情况,银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。
2023-04-06 07:49:32
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
建设银行办理贷款流程
在现实生活中,对于公民而言,选择买房时往往会到银行按照规定办理贷款,一般贷款要按照规定进行,那么建设银行办理贷款流程?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,法律快
住房贷款
人浏览
你好,建议向平台投诉或向当地有关部门投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
目前遇到什么情况?有什么诉求
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
2021年最新银行贷款基准利率
银行贷款利率是每个想向银行贷款的人都关注的问题,而我国的利率是由中国人民银行统一管理。下面是法律快车小编整理的关于2018年最新银行贷款基准利率的相关内容。一、
债权债务
人浏览
刷卡套现违法吗有什么法律制裁
刷卡套现的行为属于违法行为,情节严重,数额较大的,还可能构成信用卡诈骗罪或者非法经营罪。我国《刑法》规定,违反国家规定,有非法经营行为,扰乱市场秩序,情节严重的
互联网金融法
人浏览
支付宝把钱转错到别人账户可不可以拿回来
当事人在支付宝中把钱转错到别人账户的情形下是可以拿回的,对方属于不当得利的情形,应当对该转错的款项进行返还。《民法典》规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受
互联网金融法
人浏览
法律分析:网约车押金一般申请后7个工作日内退还,如果网约车押金不退可以到当地交通运输管理部门或工商局投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
互联网合同何时成立
互联网合同的成立时间为当事人接受合同,签署电子签名的时间;互联网合同属于书面合同的一种,与纸质合同具有相同的法律效力。我国《民法典》规定,当事人采用合同书形式订
互联网金融法
人浏览
一、投诉银行怎么投诉1、投诉银行的投诉方式如下:(1)可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题;(2)可以致电中国银行总行进行投诉,国家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
社保卡的金融账户有什么用
社保卡的金融账户的作用包括有:可作为持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证;信息记录、信息查询、业务办理;现金存取、转账、消费等金融借记功能等。
互联网金融法
人浏览
网络投资平台被骗怎样可以追回
当事人在网络投资平台被骗的,可以通过向公安机关报警,待公安机关对涉案款项进行追回。我国《刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,
互联网金融法
人浏览
微信转账记录能立案吗
微信转账记录是可以作为公安机关刑事立案的证据的,同样也可以作为人民法院进行民事诉讼立案的证据。《民事诉讼法》中规定的立案条件包括:原告是与本案有直接利害关系的公
互联网金融法
人浏览